به مجله اینترنتی مفید و به نقل از Howtogeek، هر یک از این مشکلات میتواند دلایل متفاوتی داشته باشد، اما خوشبختانه اغلب آنها راهحلهای ساده و مؤثری دارند. در ادامه، با رایجترین باگهای بلوتوث و روشهای رفع آنها آشنا میشویم.
۱. دستگاهها متصل نمیشوند
قطع و وصل مکرر بلوتوث یکی از رایجترین مشکلات کاربران ویندوز است. این مشکل معمولاً به دلیل قرار گرفتن رادیو بلوتوث در حالت خواب (Sleep) برای صرفهجویی در مصرف انرژی یا استفاده از درایورهای قدیمی و ناپایدار رخ میدهد.
راهحل:
• برای جلوگیری از خاموش شدن آداپتور بلوتوث توسط ویندوز، روی دکمه Start کلیک راست کرده و «Device Manager» را باز کنید.
• بخش «Bluetooth» را گسترش دهید، آداپتور خود را پیدا کنید، روی آن راستکلیک کرده و به تب «Power Management» بروید.
• تیک گزینه «Allow the computer to turn off this device to save power» را بردارید.
سپس با کلیک راست روی آداپتور، گزینه «Update Driver» را انتخاب کرده و آخرین نسخه درایور را نصب کنید.
در صورت استفاده از دانگل بلوتوث، آن را از پورتهای نزدیک USB 3.0 جدا کنید تا تداخل سیگنال کاهش یابد.
۲. نمایش دستگاهها اما خطای «اتصال ممکن نیست»
گاهی اوقات دستگاهها در فهرست بلوتوث ظاهر میشوند، اما هنگام اتصال با خطای «نمیتوانید وصل شوید» یا خطای درایور مواجه میشوید. این مشکل معمولاً ناشی از مشکلات نرمافزاری موقت، درایورهای قدیمی یا تداخل دستگاههای جفتشده قبلی است.
راهحل:
• به مسیر «تنظیمات > بلوتوث و دستگاهها > دستگاهها» بروید و دستگاه مشکلدار را حذف و مجدداً جفت کنید.
• سرویسهای مرتبط با بلوتوث را مجدداً راهاندازی کنید: کلیدهای Win + R را فشار دهید، «services.msc» را تایپ کرده و سرویسهای «Bluetooth Support Service» و «Device Association Service» را ریاستارت کنید.
• درایور بلوتوث را بهروزرسانی کنید و دستگاه را به رایانه نزدیک کنید. در صورت اتصال به چند دستگاه، حافظه جفتسازی آنها را پاک کنید.
۳. شکست مکرر در اشتراکگذاری یا انتقال فایل
حتی زمانی که دو دستگاه به درستی جفت شدهاند، انتقال فایلها ممکن است ناموفق باشد. دلایل این مشکل میتواند شامل درایورهای قدیمی، مجوزهای نادرست، غیرفعال بودن سرویسها یا تداخل نرمافزارهای امنیتی باشد.
راهحل:
• اطمینان حاصل کنید که هر دو دستگاه در حالت قابل شناسایی هستند و میتوانند فایلها را دریافت کنند.
• نرمافزارهای امنیتی یا آنتیویروس را به طور موقت غیرفعال کنید.
• سرویسهای «Bluetooth Support Service» و «Bluetooth Audio Gateway Service» را بررسی و در صورت لزوم راهاندازی کنید.
• از روشهای جایگزین مانند «Nearby Share» استفاده کنید و نوع فایل متفاوتی را ارسال کنید تا مشکلات سازگاری را رفع کنید.
۴. ناپدید شدن بلوتوث از تنظیمات ویندوز
یکی از مشکلات آزاردهنده، ناپدید شدن بلوتوث از «Device Manager» یا تنظیمات ویندوز است. این مشکل معمولاً به دلیل غیرفعال شدن بلوتوث در BIOS، مشکلات در Device Manager یا تنظیم نادرست سرویسهای بلوتوث رخ میدهد.
راهحل:
• Device Manager را باز کنید و در صورت نبود آداپتور بلوتوث، از مسیر «Action > Scan for Hardware Changes» آن را شناسایی کنید.
• سرویسهای مرتبط با بلوتوث را در «services.msc» بررسی و نوع راهاندازی آنها را روی «Automatic» تنظیم کنید.
• در صورت لزوم، BIOS/UEFI را بررسی کرده و از فعال بودن بلوتوث مطمئن شوید.
• در صورت ایجاد مشکل پس از بهروزرسانی ویندوز، آخرین آپدیتها را حذف و مجدداً بررسی کنید.
۵. افت کیفیت صدا و نویز در بلوتوث
مشکل خشخش یا کیفیت پایین صدا در هدفونهای بلوتوث معمولاً به دلیل تداخل سیگنال، انتخاب نادرست دستگاه خروجی یا تغییر حالت هدست توسط ویندوز رخ میدهد.
راهحل:
• در «تنظیمات > سیستم > صدا» خروجی صحیح را انتخاب کنید.
• منابع تداخل مانند روتر وایفای، مایکروویو یا دستگاههای مشابه را از مسیر سیگنال دور کنید.
• آخرین درایورها را از وبسایت سازنده نصب کنید.
• در صورت ادامه مشکل، کدک بلوتوث را در برنامه همراه تغییر دهید.
• سرویس «Hands-Free Telephony» را غیرفعال کنید: به «تنظیمات > بلوتوث و دستگاهها > دستگاهها > دستگاههای بیشتر و تنظیمات چاپگر» بروید، روی هدست کلیک راست کرده، تب «Services» را باز کنید و تیک «Hands-Free Telephony» را بردارید.
با رعایت این نکات، اغلب مشکلات بلوتوث در ویندوز قابل رفع هستند. با تمرکز هدفمند بر روی هر مشکل، کاربران میتوانند بدون صرف ساعتها وقت برای عیبیابی کورکورانه، به سرعت علت و راهحل آن را بیابند و تجربهای پایدار از اتصال بیسیم داشته باشند.
